よくあるご質問（定期購入）
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目次
- Q1
- 定期購入とは何ですか？
- Q1
- 定期購入とは何ですか？
- A1
- 定期購入にてご注文頂くと、商品価格が最大15％オフとなり、定期的にお届けするコースです。
会員様向けのサービスとなりますので、ご希望の方は、まず、会員登録が必要となります。お客様ご指定のサイクルで、定期的に商品をお届けしますので、リピート買いをする方にお得なシステムです。
お客様ご自身のマイページより、サイクルの変更、休止（スキップ）が可能です。
- Q2
- 注文の際に指定できるのは、サイクルと到着日ですか？
- A2
- お届けのサイクルは、毎月、2か月、3か月からお選びいただけます。
商品の到着日は、1日～末日の中からご選択いただけます。初回お届け日時は、設定とは別に指定できますので、ご利用ください。
- Q3
- 定期購入でクーポンやポイントを使用できますか？
- A3
- 大変恐れ入りますが、システム上、定期購入の場合は、クーポン（誕生日クーポンなど）もポイントもご利用いただくことはできません。
- Q4
- 次回お届け予定日を確認したいのですが？
- A4
- マイページの『定期購入商品一覧』より、いつでもご確認いただけます。確認したい定期購入番号をクリックして、詳細をご覧ください。
- Q5
- お届けのサイクルやタイミングを変更したい場合はどうしたらいいですか？
- A5
- お届けの日時を変更したい場合は、マイページでのご変更が可能となりました（2024年8月1日～）。
お届け予定日の８日前までに、マイページよりご変更ください。
- Q6
- 次回のお届けを休止したい（スキップしたい）のですが、どうしたらいいですか？
- A6
- マイページの『定期購入商品一覧』より、お手続きできます。
休止したい定期購入番号をクリックして、『スキップする』をクリックしてください。一旦スキップを行った場合、そのご注文を元に戻すこと（スキップの取り消し）はできませんので、ご注意ください。スキップした注文を元に戻したい場合は、お問い合わせフォームより、ご依頼ください。
- Q7
- 定期購入を中止したいのですが、マイページからできますか？
- A7
- 定期購入の中止は、マイページから行うことができるようになりました（2024年8月1日～）。規定の3回以上の受け取りが完了している方は、4回目以降で、いつでも中止をすることが可能です。お届け予定日の8日前までに、マイページの『定期申込履歴』より、詳細を開き、『定期購入を解約する』ボタンをクリックしてください。なお、4回未満での中止はお受けしておりません。通常購入よりもお得な価格設定にしておりますので、どうかご了承ください。
マイページからの中止ができない場合は、お問い合わせフォームより、ご依頼ください。
- Q8
- 定期購入で登録しているクレジットカード情報を変更できますか？
- A8
- 定期購入でご利用いただいているクレジットカード情報は、マイページの『定期申込履歴』からカード情報の詳細を確認、変更することができます。
